1. Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise Humanaweb SAS et de ses clients pour les achats sur les sites laboutiquefuneraire.com, thefuneralboutique.com, tiendafuneral.com

Tout achat réalisé par le biais de l'un des sites ci-dessus implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

2. Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur le site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Humanaweb SAS ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

3. Prix des produits

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, hors frais de port. Les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la commande. Le montant de la TVA est précisé sur la facture correspondant à la commande. La société Humanaweb SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

4. Commandes

Le client valide sa commande lorsqu'il active le bouton " Passer votre commande ". Elle est prise en compte une fois que la totalité du paiement a été réglé.

La commande est confirmée par courrier électronique. Les informations concernant les commandes sont disponible dans l'espace personnel du client sur le site.

Le paiement de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente et reconnaissance d’en avoir pris connaissance.

Le délai de rétractation légal est de 7 jours à compter de la réception des produits. Cependant, ce délai ne s'applique pas dans le cas des plaque funéraires personnalisées qui sont fabriqués à partir d'éléments de personnalisation propres au client (art. 121-20-2 du code de la consommation).

5. Garanties

Les plaques funéraires personnalisées sont garanties 12 ans selon les conditions suivantes :

Transparence : Diminution du taux de transmission de lumière mesuré selon la norme DIN 5036 inférieure à 5% ans des conditions climatiques normales de 23°C/50% d'humidité.
Couleur : Dégradation de la colorimetrie inférieure à 8% ans des conditions climatiques normales de 23°C/50% d'humidité.
Casse : Il appartient au client de vérifier le bon état des produits commandés à la réception du colis. Pour cela il est conseillé de déballer le colis en présence du représentant du service de livraison pour constater les éventuels dégats. Toute réclamation effectuée ultérieurement à la réception de la commande ne saura être prise en compte.

6. Retours

Si un problème de qualité dans la fabrication apparaît, le client doit en informer le service client dans les 48H après réception du produit. Par téléphone (voir le numéro en haut du site) ou par le formulaire de contact du site. Le cas écheant, un retour du produit sera organisé et une nouvelle plaque sera expédiée sans frais au client, avec les mêmes éléments de personnalisation que la plaque défaillante.

7. Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h (heure de Paris) au service Relations Clients de la société.

Téléphone : 33 6 95 69 83 49.

Email : contact [-AT-] laboutiquefuneraire.com

Nous sommes des professionnels du funéraire

Nous vendons des plaques funéraires personnalisées sur notre site depuis 2012. Nos équipes ont une grande expérience du secteur funéraire et nous maitrisons toutes les techniques du secteur. Nos plaques funéraires sont exposées et résistent aux climats de tout l'hexagone, de la Guadeloupe, Martinique et les autres DOM-TOM, de l'Afrique, etc ... Nos plaques funéraires personnalisées sont conçues et fabriquées pour répondre à toutes les contraintes de l'exposition aux intempéries.

Personnalisez votre plaque funéraire en ligne vous-même ou laissez-nous faire

Notre système de personnalisation vous permet de préparer votre plaque funéraire directement sur notre site. De manière très simple, en quelques minutes, vous pouvez charger votre photo, écrire les textes que vous souhaitez, choisir leur couleur, la police, et les positionner sur la plaque à l'emplacement que vous souhaitez.

Si vous n'avez pas l'habitude d'internet ou que vous rencontrez des difficultés pour personnaliser vous-même, vous pouvez choisir l'option "Personnalisation par nos soins" et nous ferons pour vous la mise en page de vos textes et de votre photo sans coût supplémentaire. Nous vous ferons ensuite parvenir un visuel que vous pourrez commander.

Un large choix de modèles de plaques funéraires

Notre série Classique : Des plaques funéraires personnalisables en granit en forme de livre, de nuage ou de rectangle, avec textes et motifs gravés. Certains modèles permettent d'ajouter un portrait couleur sur un médaillon en plexiglas.

Notre série Originale : Des plaques funéraires personnalisées en plexiglas en forme de livre, nuage, coeur, coeur penché, ovale. Un grand choix de décor et la possibilité de charger vous-même votre décor avec nos modèles "photo personnelle". Nous utilisons un plexiglas de très haute qualité, étudié pour résister aux intempéries, au soleil et pour durer dans le temps. Nos plaques funéraires en plexiglas sont fixées sur un socle en granit pour assurer leur stabilité en extérieur.

Notre série Excellence : Des portraits gravés directement dans la pierre de la plaque funéraire. Les portraits sont préparés pour être gravés par nos graphistes à partir de la photo que vous nous fournissez. Un visuel vous est transmis pour validation avant de lancer la fabrication du portrait funéraire.

Notre service client est à votre écoute 7/7j de 10h à 22h

Nous cherchons à répondre au mieux aux attentes de nos clients pour préparer la plaque funéraire qui correspond au mieux à leurs souhaits. Notre service client est contactable par téléphone tous les jours de 10h à 22h. Vous pouvez aussi contacter nos conseillers via notre système de discussion en ligne.

Votre devis de plaque funéraire en 24H

Si vous ne trouvez pas la plaque funéraire que vous souhaitez sur notre site, vous pouvez nous faire une demande de devis en complétant le formulaire. Précisez ce que vous souhaitez, joignez vos photos le cas écheant. Nous vous enverrons un visuel de votre plaque funéraire dans les 24H par email

Des plaques funéraires à partir de vos photos souvenirs

Des plaques funéraires personnalisées en plexiglas en forme de rectangle, nuage, coeur, coeur penché, ovale. Vous pouvez charger une de vos photos préférée comme fond et ajouter votre texte directement sur notre site avec notre outil de personnalisation en ligne.

Livraison rapide et en urgence

Lors de la commande de votre plaque funéraire, vous pourrez choisir une livraison standard qui prendra quelques jours, ou bien une livraison en urgence qui vous sera livrée dès le lendemain de la commande si avez passé votre commande avant 11h et le jour suivant pour les commandes passées après 11h. Pour une livraison en urgence, contactez-nous pour que nous puissions vous confirmer la faisablité de la fabrication en urgence de la plaque funéraire personnalisée que vous avez choisie.

Les avis de nos clients

  • "Rapide , efficace, prix correct, livraison rapide . Malheureusement ma peine m a fait tromper de dimensions lors de ma commande, un peu petit sinon tout était comme indiqué sur la commande"
    Date : août 31, 2021 - Note : 5/5
  • "Très contente colis bien arrivée pas déçu du tout"
    Date : août 31, 2021 - Note : 5/5
  • "Tout était parfait la plaque est jolie et la livraison express super merci beaucoup"
    Date : août 29, 2021 - Note : 5/5
  • "Tres satisfaite de ma commande. La plaque correspond au descriptif. La photo se voit très bien. Tres bien protégé pour le transport avec double emballage . La plaque est arrive intact. "
    Date : août 28, 2021 - Note : 5/5
  • "ultra rapide, conforme à la commande et très bien emballé. pour la qualité à voir dans le temps. je vous remercie."
    Date : août 22, 2021 - Note : 5/5
  • "trés bonne accueille,merci"
    Date : août 20, 2021 - Note : 4/5
  • "Très sérieux et le délai est respecté "
    Date : août 17, 2021 - Note : 5/5
  • "Service top, personne à l'écoute, livraison rapide et produit de qualité. Je les recommandes vivement"
    Date : août 11, 2021 - Note : 5/5
  • "Belle réalisation. La finition n'est pas complètement parfaite mais je suis contente du produit et la livraison a été très rapide. Globalement, je recommande."
    Date : août 3, 2021 - Note : 4/5
  • "Je recommande la boutique funéraire les yeux fermés. J'ai acheté une plaque personnalisée, un coeur avec une photo. Par chat, j'ai pu échanger avec une personne très professionnelle et à mon écoute, et qui m'a aidé et à améliorer mon projet. La plaque que j'ai reçue est parfaite, grande qualité. Réception très rapide, et très bien protégé. Site très sérieux."
    Date : août 2, 2021 - Note : 5/5
  • "Très bonne réalisation et rapidement exécutée. Délai de réception impeccable. Toutes mes félicitations. "
    Date : août 2, 2021 - Note : 5/5
  • "Accueil et service super. J’ai demandé quelque chose de personnalisé et.ça été fait . Je suis très contente et surtout dans les délais Encore merci pour tout. Je recommande vraiment "
    Date : juil. 27, 2021 - Note : 5/5
  • "Excellent travail, reçu en temps et en heure"
    Date : juil. 26, 2021 - Note : 5/5
  • "Nous sommes tor Totalement satisfait "
    Date : juil. 26, 2021 - Note : 5/5
  • "Produit conforme à notre attente.. très bonne qualité et délais respectés. Recommandons vivement votre site."
    Date : juil. 24, 2021 - Note : 5/5
  • "efficacité et compétence, accueil téléphonique très aimable,plaque reçue impeccable..."
    Date : juil. 19, 2021 - Note : 5/5
  • "TRES BON PRESTATAIRE"
    Date : juil. 19, 2021 - Note : 5/5
  • "tres belle realisation"
    Date : juil. 18, 2021 - Note : 5/5
  • "Super professionnel il m'ont contacte rapidement car j'avais fait une faute d'orthographe sur le prénom je les recommande"
    Date : juil. 14, 2021 - Note : 5/5
  • "travail impeccable et délai très rapide pour l'envoi"
    Date : juil. 12, 2021 - Note : 5/5
  • "Superbe travail réalisé à partir d’une simple photo.t. Très satisfaite du résultat . Bravo à toute l’equipe "
    Date : juil. 11, 2021 - Note : 5/5
  • "Impeccable 👌🏿 "
    Date : juil. 10, 2021 - Note : 5/5
  • "tout très bien, pour la personnalisation, très facile pour le faire seul, résultat et livraison parfaite. "
    Date : juil. 8, 2021 - Note : 5/5
  • "*très bonne boutique funéraire *très bons produits *très bon emballage a recommander "
    Date : juil. 8, 2021 - Note : 5/5
  • "Très bon site. Beaucoup de choix, facile à faire. Envoie très rapide ( commandé le mardi, livré le jeudi), et très bien emballé. PARFAIT"
    Date : juil. 5, 2021 - Note : 5/5

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