1. Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise Humanaweb SAS et de ses clients pour les achats sur les sites laboutiquefuneraire.com, thefuneralboutique.com, tiendafuneral.com

Tout achat réalisé par le biais de l'un des sites ci-dessus implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

2. Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur le site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Humanaweb SAS ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

3. Prix des produits

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, hors frais de port. Les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la commande. Le montant de la TVA est précisé sur la facture correspondant à la commande. La société Humanaweb SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

4. Commandes

Le client valide sa commande lorsqu'il active le bouton " Passer votre commande ". Elle est prise en compte une fois que la totalité du paiement a été réglé.

La commande est confirmée par courrier électronique. Les informations concernant les commandes sont disponible dans l'espace personnel du client sur le site.

Le paiement de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente et reconnaissance d’en avoir pris connaissance.

Le délai de rétractation légal est de 7 jours à compter de la réception des produits. Cependant, ce délai ne s'applique pas dans le cas des plaque funéraires personnalisées qui sont fabriqués à partir d'éléments de personnalisation propres au client (art. 121-20-2 du code de la consommation).

5. Garanties

Les plaques funéraires personnalisées sont garanties 12 ans selon les conditions suivantes :

Transparence : Diminution du taux de transmission de lumière mesuré selon la norme DIN 5036 inférieure à 5% ans des conditions climatiques normales de 23°C/50% d'humidité.
Couleur : Dégradation de la colorimetrie inférieure à 8% ans des conditions climatiques normales de 23°C/50% d'humidité.
Casse : Il appartient au client de vérifier le bon état des produits commandés à la réception du colis. Pour cela il est conseillé de déballer le colis en présence du représentant du service de livraison pour constater les éventuels dégats. Toute réclamation effectuée ultérieurement à la réception de la commande ne saura être prise en compte.

6. Retours

Si un problème de qualité dans la fabrication apparaît, le client doit en informer le service client dans les 48H après réception du produit. Par téléphone (voir le numéro en haut du site) ou par le formulaire de contact du site. Le cas écheant, un retour du produit sera organisé et une nouvelle plaque sera expédiée sans frais au client, avec les mêmes éléments de personnalisation que la plaque défaillante.

7. Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h (heure de Paris) au service Relations Clients de la société.

Téléphone : 33 6 95 69 83 49.

Email : contact [-AT-] laboutiquefuneraire.com

Les avis de nos clients

  • "Merci très satisfait joli travail et livré en deux jours"
    Date : janv. 11, 2022 - Note : 5/5
  • "Trés bonne transaction, emballage parfait, délais totalement respectés rien à redire"
    Date : janv. 10, 2022 - Note : 5/5
  • "Livraison totalement conforme à la commande. Tout est parfait. "
    Date : janv. 8, 2022 - Note : 5/5
  • "Superbe réalisation d'une plaque nuage en plexiglass et socle en granit. Travail effectué avec soin et le résultat est magnifique. Elle m'est parvenue rapidement et soigneusement emballée. Merci à vous. "
    Date : déc. 15, 2021 - Note : 5/5
  • "je suis ravie du resultat"
    Date : déc. 13, 2021 - Note : 5/5
  • "Plaque éclairante par sa lumière, cela réchauffe le reste "
    Date : déc. 12, 2021 - Note : 5/5
  • "Site facile , très bien conçu. Accueil téléphonique parfait Très bon emballage et livraison rapide ! Merci pour votre professionnalisme ! Néda "
    Date : déc. 11, 2021 - Note : 5/5
  • "Exellente prestation Merci et bravo !"
    Date : déc. 9, 2021 - Note : 4/5
  • "Très bien et très rapide, conforme à la demande."
    Date : déc. 8, 2021 - Note : 5/5
  • "Plaque très réussie et faite et envoyée très rapidement. Site à recommander "
    Date : déc. 5, 2021 - Note : 5/5
  • "Excellente prestation , super rapide ,je recommande."
    Date : nov. 30, 2021 - Note : 5/5
  • "Très vite arrive et très belle comme sur la photo"
    Date : nov. 27, 2021 - Note : 5/5
  • "*****"
    Date : nov. 24, 2021 - Note : 5/5
  • "Prestations nikel .Plaques reçu conforme et très jolie et rapidement reçu . Merci"
    Date : nov. 24, 2021 - Note : 5/5
  • "plaque funéraire conforme à la commande"
    Date : nov. 23, 2021 - Note : 5/5
  • "Très professionnel, produits de qualité, envois rapides"
    Date : nov. 21, 2021 - Note : 5/5
  • "Très à l écoute , de bon conseil et livraison rapide. Je recommande "
    Date : nov. 17, 2021 - Note : 5/5
  • "les plaques sont exactement comme attendues, delai, et qualite parfaite. je recommande"
    Date : nov. 17, 2021 - Note : 5/5
  • "Très beau travail, je suis satisfaite du rendu de la plaque. Je ne peux que remercier le personnel de la Boutique Funéraire. *** "
    Date : nov. 17, 2021 - Note : 5/5
  • "La plaque est arrivée ce jour conforme à mon attente. Travail soigné et réactivité d’expédition. Je recommande votre site. "
    Date : nov. 14, 2021 - Note : 5/5
  • "Ma commande a été livré rapidement et correspond à ce que j’attendais "
    Date : nov. 14, 2021 - Note : 4/5
  • "bon contact et aide précieuse pour la mise en forme de la photo sur la stele service a la hauteur"
    Date : nov. 11, 2021 - Note : 5/5
  • "vraiment très bien"
    Date : nov. 10, 2021 - Note : 5/5
  • "Très satisfaite. Beau produit, site sérieux, rapide "
    Date : nov. 7, 2021 - Note : 5/5
  • "Plaque funéraire très bien réalisée au point de vue esthétique et bien finie ! Article conforme à la commande et livré rapidement ! Un très bon professionnalisme ! "
    Date : nov. 7, 2021 - Note : 5/5

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