Livraison

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fin de commande en fonction du modèle choisi et de la destination. Plusieurs prestataires et modalités (à domicile ou en relais) sont proposées.

Délais standard

Les commandes sont expédiées entre 1 et 2 jours ouvrés après règlement de la commande. Le délai de livraison standard par colissimo est ensuite de 48 à 72H. Il faut donc compter entre 3 et 5 jours ouvrés pour une livraison en délais standard.

Urgence

En cas d'urgence, nous pouvons fabriquer une commande et urgence et la livrer le lendemain en j+1, pour une commande passée avant 11h ou en j+2 pour les commandes passées plus tard.  Pour demander une livraison en urgence, il faut choisir l'option livraison en urgence lors de la commande. Il est important de nous contacter via le service client en ligne ou par téléphone au 06 95 69 83 49 ce qui nous permettra de vous confirmer que votre commande peut être fabriquée et livrée en urgence.

Retours

Nous prenons toutes les précautions pour limiter les risques de casse pendant le transport. Cependant, il arrive exceptionnellement que le colis soit endommagé à la livraison. Dans ce cas, contactez nous et nous ferons le nécessaire pour réparer les dommages ou remplacer totalement votre produit si nécessaire sans frais supplémentaire.

Notre service client est à votre écoute 7/7j de 10h à 22h

Nous cherchons à répondre au mieux aux attentes de nos clients pour préparer la plaque funéraire qui correspond au mieux à leurs souhaits. Notre service client est contactable par téléphone tous les jours de 10h à 22h. Vous pouvez aussi contacter nos conseillers via notre système de discussion en ligne.

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Les avis de nos clients

  • "Bonjour Monsieur Madame C,est Monsieur *** je tiens à vous remercier de la commande qu,ont avait fait le cœur ❤️ est bien arrivé à destination vous faites vraiment du beau travail et je vous en remercie cordialement Monsieur ***"
    Date : mars 17, 2025 - Note : 5/5
  • "Super service ! Personnel à l'écoute et de très bons conseils. Rendu parfait correspond à nos souhaits. Délai de livraison respecté"
    Date : févr. 25, 2025 - Note : 5/5
  • "Très bonne prestation "
    Date : févr. 16, 2025 - Note : 5/5
  • "Je suis très satisfaite du résultat, identique, voire mieux que ce que je voyais sur la maquette. J'ai téléphoné 2 fois, j'ai été très bien renseignée et avec amabilité merci . CLB"
    Date : févr. 15, 2025 - Note : 5/5
  • "produit très bien fini, livré rapidement. très satisfait."
    Date : févr. 5, 2025 - Note : 5/5

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